Kebijakan Privasi

01 Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda:

1.1 Informasi yang Anda Berikan Langsung

• Data Identitas: Nama lengkap, username, email, dan nomor telepon.
• Data Rekening: Informasi rekening bank untuk keperluan settlement.
• Data Bisnis: Nama badan usaha dan dokumen legalitas (jika mendaftar sebagai merchant).

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

• Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, browser, dan ID perangkat.
• Data Log: Alamat IP, waktu akses, halaman yang dikunjungi, dan aktivitas pada platform.
• Data Lokasi: Perkiraan lokasi berdasarkan alamat IP (bukan GPS).
• Cookie & Teknologi Serupa: Untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

1.3 Informasi dari Pihak Ketiga

• Data dari penyedia layanan pembayaran dan perbankan.
• Data dari lembaga pemeriksa kredit (jika diperlukan).

02 Tujuan Penggunaan Informasi

EquiPay menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Pemrosesan Transaksi: Memproses pembayaran, settlement, dan refund.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban regulasi seperti AML (Anti Money Laundering).
• Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan untuk mengembangkan fitur baru.
• Komunikasi: Mengirim notifikasi transaksi, pembaruan kebijakan, dan informasi penting lainnya.
• Keamanan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan atau ilegal.
• Dukungan Pelanggan: Membantu menyelesaikan masalah dan menjawab pertanyaan.

03 Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk pemrosesan data.
• Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi perjanjian layanan dengan Anda.
• Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Kepentingan Sah: Untuk mencegah penipuan dan menjaga keamanan platform.

04 Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

EquiPay tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi dalam kondisi berikut:

4.1 Mitra Pembayaran

Kepada bank, penyedia gateway pembayaran, dan lembaga keuangan untuk memproses transaksi.

4.2 Penyedia Layanan

Kepada vendor pihak ketiga yang membantu operasional kami, seperti penyedia cloud dan layanan analitik — dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat.

4.3 Kewajiban Hukum

Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas pemerintah yang berwenang.

4.4 Perlindungan Hak

Untuk melindungi hak, properti, dan keamanan EquiPay, pengguna, atau publik.

05 Penyimpanan dan Keamanan Data

5.1 Periode Penyimpanan

Data pribadi disimpan selama:

• Akun Anda aktif dan menggunakan layanan EquiPay.
• Diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum (minimal 5 tahun sesuai regulasi keuangan).
• Diperlukan untuk menyelesaikan sengketa atau menegakkan perjanjian.

Setelah periode tersebut berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

5.2 Langkah Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan berlapis untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi: Data sensitif dienkripsi menggunakan standar AES-256 saat transit (TLS 1.3) dan saat disimpan.
• Kontrol Akses: Akses data dibatasi hanya untuk personel yang berwenang dengan kebutuhan bisnis yang jelas.
• Audit Berkala: Pemeriksaan keamanan dan penetration testing secara rutin.
• Monitoring: Pemantauan 24/7 terhadap aktivitas mencurigakan.
• Sertifikasi: Mengikuti standar PCI DSS untuk perlindungan data kartu pembayaran.

06 Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

6.1 Hak Akses

Anda berhak mengetahui data pribadi apa saja yang kami simpan tentang Anda.

6.2 Hak Koreksi

Anda berhak memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.

6.3 Hak Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan data, kecuali data yang wajib disimpan sesuai hukum.

6.4 Hak Portabilitas

Anda berhak mendapatkan salinan data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.

6.5 Hak Menarik Persetujuan

Anda dapat menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja, dengan konsekuensi layanan tertentu mungkin tidak dapat digunakan.

6.6 Hak Keberatan

Anda berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan pemasaran.

07 Cookie dan Teknologi Pelacakan

EquiPay menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform (login, keamanan).
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform.
• Cookie Fungsional: Mengingat preferensi pengguna (bahasa, tema).
• Cookie Keamanan: Mendeteksi aktivitas mencurigakan dan mencegah serangan.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsi layanan.

08 Privasi Anak-Anak

Layanan EquiPay hanya ditujukan untuk pengguna berusia minimal 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia 18 tahun. Jika Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, segera hubungi kami untuk menghapusnya.

09 Transfer Data Internasional

Data Anda mungkin ditransfer ke dan diproses di negara lain tempat server atau mitra kami berada. Kami memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, termasuk penggunaan klausul kontraktual standar.

10 Pelanggaran Data

Jika terjadi pelanggaran data yang berpotensi merugikan hak dan kebebasan Anda, EquiPay akan:

• Memberitahukan Anda dalam waktu 72 jam setelah mengetahui insiden.
• Melaporkan kepada otoritas pengawas perlindungan data yang berwenang.
• Melakukan investigasi menyeluruh dan mengambil tindakan perbaikan.
• Memberikan informasi tentang langkah mitigasi yang perlu Anda lakukan.

11 Perubahan Kebijakan Privasi

EquiPay berhak memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui:

• Email yang terdaftar pada akun Anda.
• Notifikasi pada dashboard EquiPay.
• Pengumuman pada website resmi EquiPay.

Perubahan signifikan akan diberitahukan minimal 30 hari sebelum berlaku. Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui kebijakan yang diperbarui.

12 Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi:

• Telegram: t.me/zerostarx
• Email: csequipay@gmail.com